1. GENEL HÜKÜMLER
SOCIETA TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak müşteri
memnuniyetini ön planda tutmaktayız.
www.societashop.com üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki iade koşulları
geçerlidir.
2. İADE SÜRESİ
Alıcı, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade talebinde
bulunabilir.
3. İADE KOŞULLARI
İadenin kabul edilebilmesi için;
• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması,
• Ürünün tüm etiketleri ile birlikte gönderilmesi,
• Orijinal ambalajında olması,
• Fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Fatura şirket adına düzenlenmişse iade faturası kesilmesi zorunludur.
4. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Hijyen kuralları gereği;
• Küpe,
• Kolye,
• Bileklik,
• Şahmeran ve benzeri aksesuar ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.
5. İADE SÜRECİ
İade gönderimleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla aşağıdaki müşteri kodu ile yapılmalıdır:
Yurtiçi Kargo Müşteri Kodu: 346719045

İade Adresi:
SOCIETA TEKSTİL SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Gürsel Mah. Sevilen Sok. No:65/1
Kağıthane / İstanbul

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde iade süreci
başlatılır.
6. ÜCRET İADESİ
Ödeme yönteminize göre iade işlemi gerçekleştirilir:
• Kredi kartı ile yapılan ödemeler ilgili karta iade edilir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemeler 1-5 iş günü içerisinde iade edilir.
Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir.
7. ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME
• Fatura olmadan iade kabul edilmez.
• İade paketine sipariş numarası yazılmalıdır.
• Hasarlı kargolar teslim alınmadan tutanak tutulmalıdır.
• Koşullara uymayan ürünler müşteriye geri gönderilir.
8. İLETİŞİM
E-posta: info@societafashion.com
Telefon / WhatsApp: 0533 308 92 09
Hizmet Saatleri:
Hafta içi: 09:00 – 18:00
Hafta sonu: 10:00 – 15:00