Yardım & SSS

Aklınıza takılan her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üyelik İşlemleri

1.1 Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik; sipariş takibi,
kampanyalar ve geçmiş siparişlere erişim açısından avantaj sağlar.

1.2 Üyelik bilgilerimi güncellemem gerekir mi?

Evet. Siparişlerin doğru teslim edilebilmesi için bilgilerin güncel olması önemlidir.

1.3 Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

“Şifremi Unuttum” seçeneği ile e-posta adresinize gönderilen link üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.

2. ALIŞVERİŞ

2.1 Nasıl alışveriş yapabilirim?

Ürünleri seçip sepete ekledikten sonra teslimat ve ödeme bilgilerini girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2.2 Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilir miyim?

Evet. Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Teslim süresi 1-4 iş günüdür.

2.3 Fiyatlara KDV dahil mi?

Evet, tüm fiyatlara KDV dahildir.

Sitenizde Satılan Ürünler Orijinal mi?

Bunu düşünmene bile üzülürüz!

societashop.com Societa Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. markasının resmi satış sitesidir. Bu nedenle ürünlerimizin tamamı orijinaldir.

3. ÖDEME

3.1 Hangi ödeme yöntemleri geçerlidir?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

3.2 Kapıda ödeme var mı?

Hayır, kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

4. GÜVENLİK

4.1 Alışveriş güvenli mi?

Evet, tüm işlemler 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

4.2 Kart bilgilerim saklanıyor mu?

Hayır, ödeme bilgileri sistemimizde saklanmaz.

5. TESLİMAT

5.1 Teslimat süresi nedir?

Siparişler 1-4 iş günü içinde teslim edilir.

5.2 Hangi kargo firması ile gönderim yapılır?

Tüm gönderimler Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

5.3 Kargo ücreti ne kadar?

2000 TL ve üzeri ücretsiz, altı siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

6. İADE VE İPTAL

6.1 İade süresi nedir?

14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

6.2 Hangi ürünler iade edilemez?

Hijyen nedeniyle takı ve aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmez.

6.3 İade süreci nasıl işler?

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa iade gerçekleştirilir.