Yardım & SSS

Tabi ki Yapabilirsiniz!

Sitemizden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üyeliksiz devam et talimatlarını takip ederek üyeliksiz alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişinizi Teyit Etmek İstiyoruz!

Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemlerde, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla telefonla, sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de sipariş verdiğinizde telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız.

Çok Kolay!

Hesabım bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üye girişi kısmından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Harika bir deneyime hazır ol

Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünü arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız. Ya da menüden ilgilendiğiniz ürünlere kategori ve alt kategoriler vasıtası ile ulaşabilirsiniz.

 En kısa sürede...

Siparişiniz alındığında otomatik olarak bilgilendirileceksiniz. Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 2 iş gününde kargoya teslim edilmektedir. İndirim ve promosyon dönemlerinde, teslim tarihi normalden uzun sürebilir.

Tüm Dünyaya!

Evet, tabiki! Yurt dışı siparişlerinizi https://en.societashop.com 'dan gerçekleştirebilirsiniz.

Sana Çok Yakınız!

Sitemizde yaşadığınız sorunlar ve önerileriniz için 0212 221 5798 no'lu müşteri hizmetleri hattını arayarak ya da info@societafashion.com adresine e-posta göndererek yardım alabilirsiniz.

Bunu düşünmene bile üzülürüz!

societashop.com Societa Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. markasının resmi satış sitesidir. Bu nedenle ürünlerimizin tamamı orijinaldir.

Size en iyi hizmeti vermek için varız...

Sorunun cevabı ise YURTİÇİ KARGO ile çalışıyoruz. ₺2.000 ve üzeri siparişlerde dünya çapında ücretsiz teslimat mevcuttur. Ödeme sayfasında kargo ücreti hesaplanır.

SOCIETA markasına ait iadeler daima ücretsizdir ve iade süresi gönderinin onay tarihinden itibaren14 iş günüdür. Giysiler mükemmel durumda olmalıdır (kullanılmamış, yıkanmamış, iç ve dış etiketleriyle, tadilatsız ve ilgili alışveriş faturası ile beraber).  İadeler her zaman alışverişin yapıldığı pazar ağı dahilinde yapılır. İade işlemini, belirtilen koşullara uyarak, hesabınızdan evden teslimat talebi oluşturarak Yurtiçi Kargo şubesinden gerçekleştirebilirsiniz. İade adresimiz 346719045 İstanbul Kağıthane dir. SOCIETA, kıyafetlerin gönderildiği durumda bulunmadığı ve/veya iade şartlarımıza uymadığı hallerde, zaman sınırının dışında iadeleri reddetme hakkını saklı tutar. Mallar bize ulaşana kadar veya siz bir iade kanıtı sunana kadar para iadesini geciktirebiliriz.

ÖNEMLİ:Çeşitli siparişlere ait ürünleri (ya da bir siparişteki birden fazla ürünü) iade etmek isterseniz, her birinin faturasını göndermeniz gerekmektedir. İade koşullarımızla uyuşmayan bir gönderi yöntemi seçmeniz halinde, bu sizin sorumluluğunuz altında olup, hem gönderi masraflarını hem de kayıp durumunda ürünün maliyetini üstlenmeniz gerekecektir.

Tabiki!

Ürünün olmaması durumunda ürünü firmamıza iade edip, tekrardan yeni sipariş verebilirsiniz.

Çok Kolay!

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce info@societafashion.com adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.